“بلاي ستيشن” توقف العديد من الحسابات بشكل مفاجئ

قدّم عدد من مستخدمي “بلاي ستيشن” المملوكة لشركة “سوني”، شكوى بخصوص توقّف حساباتهم بشكل مفاجئ.
ليأتي الرد برسالة من الشركة مفادها: “لقد جرى تعليق هذا الحساب نهائياً من شبكة بلاي ستيشن، بسبب انتهاكات شروط الخدمة واتفاقية المستخدم”.

ولم يصدر عن شركة “سوني” أيّ تصريحات رسمية بشأن شكاوى المستخدمين، كما لم تنشر الشركة أيّ منشورات تخصّها في صفحات الدعم أو عبر حساباتها في مواقع التواصل الاجتماعيّ.

إلا أن المستخدمين عبروا عن غضبهم، بسبب منعهم من الوصول إلى الألعاب التي أنفقوا عليها أموالهم في المنصة، إضافةً إلى أنهم لم يستخدموا تلك الحسابات في أفعال مخالفة أو مشبوهة.

ورُصد العديد من الشكاوى المماثلة خلال الساعات الأخيرة عبر تعليقات المستخدمين في حسابات بلاي ستيشن وسوني على منصّات التواصل الاجتماعيّ، مثل “فيسبوك” و”إنستجرام” و”إكس”، كما ظهرت أيضًا تلك الشكاوى في منتديات الألعاب على الإنترنت.

وأفاد بعض المستخدمين أنّهم لم يتمكّنوا من إعادة حساباتهم إلى العمل مجدّدًا، حتى بعد التواصل مع خدمة عملاء “بلاي ستيشن”، كما أنّهم لم يحصلوا على إجابات شافية أو توضيحات لما حدث، ونصحت خدمة العملاء بعض المستخدمين بإنشاء حسابات جديدة بديلة.